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品质与服务 年年迈大步

发布时间:2020-04-19 21:29:58 出处: 未知 已阅览

会上,各部门负责人和代表轮流发言,总结2019年品质与服务元年收获和不足,提出所发现的问题,追根溯源,找出问题出现的症结所在,给出问题解决方法。明确2020年突破的重点和难点

 

生产部、品管部对其他部门提出的产品品质问题,做了深刻检查和分析,表示下大功夫逐一突破解决,严控品质质量关卡,提高产品合格率。采购部对产品用料瑕疵问题深入检讨,提出将对供应厂商进行更为严格的筛选和比对。研发部针对营销一线人员反馈的故障问题,逐一排查调试,做到更稳定,故障率更低。技术服务部对于极少数回复不及时、服务态度差的现象进行整治,确保收到客户及一线销售人员反馈的售后问题后,第一时间答复并协同部门解决

 

王总强调,品质与服务是企业的生存之本,是客户的最大需求,是道尔一项长期和艰巨的任务。尽管2019年我们做了很大努力,产品质量和服务水平明显提高,但改进的地方仍有很多。要咬定青山不放松,使道尔智控的品质与服务年年有提升,年年迈大步。
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